WhatsApp Business simplifica el uso de CLABE en México

Las transferencias bancarias por fin tendrán un aliado más ágil dentro de las conversaciones digitales. WhatsApp Business presentó en México una función que permite a las empresas compartir su CLABE de forma directa, segura y práctica en los chats con clientes. Con esta novedad, las micro, pequeñas y medianas compañías podrán agilizar cobros sin depender de procesos externos ni de largas explicaciones.

La actualización responde al crecimiento de los pagos electrónicos en el país, donde las transacciones por transferencias inmediatas superaron los 3,000 millones en 2024, según cifras del Banco de México. Integrar la CLABE dentro de WhatsApp significa reducir fricciones en la experiencia de compra, sobre todo en negocios que se apoyan en la aplicación como su principal canal de contacto.

WhatsApp Business y el camino hacia la banca conversacional

El movimiento coloca a WhatsApp Business como una pieza clave en la evolución de la banca conversacional. Para las empresas mexicanas, compartir la CLABE desde la misma ventana donde gestionan pedidos y resuelven dudas representa un ahorro de tiempo y mayor confianza en el proceso. De igual manera, los usuarios reciben los datos bancarios sin salir de la app y con menor riesgo de errores al copiar o reenviar información.

En consecuencia, la integración potencia la digitalización de comercios que no cuentan con plataformas de pago sofisticadas. También acerca a millones de clientes a un entorno en el que pagar un producto se convierte en un paso natural dentro de la conversación.

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Por otro lado, la herramienta refuerza la estrategia de Meta de posicionar a WhatsApp no solo como un canal de comunicación, sino como un ecosistema para negocios. La compañía ha señalado que México es uno de los mercados con mayor adopción de WhatsApp Business, lo que convierte a este lanzamiento en un paso lógico dentro de su hoja de ruta.

El país cuenta con más de 60 millones de usuarios de banca digital, de acuerdo con la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, lo que confirma que la integración de la CLABE en WhatsApp Business aterriza en un entorno donde la mayoría de los clientes ya se relaciona cotidianamente con servicios financieros en línea.