Siendo una marca con 30 años de experiencia y presencia en el mercado, Telcel se colocó como una de las marcas con mayor valor en México de acuerdo con el ranking “50 Most Valuable Latin American Brands 2020”.
Durante este tiempo, Telcel ha sabido identificar las necesidades de sus consumidores y hacer frente en tiempos donde la política, la sociedad y las personas han sido tan cambiantes.
Estos son algunos de los aspectos que han ayudado a Telcel a colocarse en la cima de hoy y contribuir en los esfuerzos de México:
Así mismo se ha desarrollado en infraestructura a nivel nacional, pero sobre todo construir el apego con sus consumidores.
“En Telcel el usuario es primordial, y por ello buscamos brindarle una mejor experiencia a través de todos nuestros productos y servicios”, señala Marcela Velasco, directora de Mercadotecnia Corporativa.
Sin embargo, no dejan de lado la necesidad de innovar e invertir en el desarrollo de una estructura más eficaz, además de escuchar, conocer y acercarse a los usuarios.
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