La firma estadounidense de gestión de experiencias de usuario Qualtrix desarrolla una inversión de 200 millones de dólares en Latinoamérica y su primera parada es México, que fue elegido como “puerta de entrada” a la región y hub de operaciones del subcontinente.
La empresa ofrece una suite de soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) para que las empresas midan la satisfacción de sus clientes y empleados y obtengan insumos que les permitan mejorar la experiencia en los diferentes puntos de contacto con estos actores.
A nivel global la firma ofrece soporte a más de 600 marcas y entre sus clientes figuran nombres como Samsung, Aeroméxico, Coca-Cola, Sony, Johnson & Johnson, Spotify y Toyota.
“Las empresas arriesgan anualmente 3.7 billones de dólares en ingresos cada año debido a malas experiencias de usuario y de ahí la necesidad de tener una gestión efectiva”, comentó Zig Serafin, director ejecutivo de Qualtrix a nivel global.
En Veracruz, la alcaldesa Patricia Lobeira Rodríguez ha integrado el bienestar animal como parte de…
El ciclo de volatilidad extrema en los precios internacionales del café, cacao y azúcar comienza…
La estructura del mercado mexicano de dispositivos móviles enfrenta una transformación clave. La Comisión Federal…
La estrategia turística de México continúa consolidándose en los segmentos de alto poder adquisitivo. Durante…
La seguridad ciudadana está entrando en una nueva etapa impulsada por el uso de tecnologías…
El pulso por el control de uno de los mayores conglomerados mediáticos de Estados Unidos…