La firma estadounidense de gestión de experiencias de usuario Qualtrix desarrolla una inversión de 200 millones de dólares en Latinoamérica y su primera parada es México, que fue elegido como “puerta de entrada” a la región y hub de operaciones del subcontinente.
La empresa ofrece una suite de soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) para que las empresas midan la satisfacción de sus clientes y empleados y obtengan insumos que les permitan mejorar la experiencia en los diferentes puntos de contacto con estos actores.
A nivel global la firma ofrece soporte a más de 600 marcas y entre sus clientes figuran nombres como Samsung, Aeroméxico, Coca-Cola, Sony, Johnson & Johnson, Spotify y Toyota.
“Las empresas arriesgan anualmente 3.7 billones de dólares en ingresos cada año debido a malas experiencias de usuario y de ahí la necesidad de tener una gestión efectiva”, comentó Zig Serafin, director ejecutivo de Qualtrix a nivel global.
El auge de bebidas conjuntas al alcohol redefine patrones de consumo en Estados Unidos en…
La estrategia conocida como carry trade está influyendo de manera significativa en la reciente caída…
La tecnológica Nvidia anunció un acuerdo multianual con Meta Platforms para fortalecer la infraestructura de…
El fallo del Tribunal Supremo de Estados Unidos que invalidó buena parte de los aranceles…
La entidad financiera suiza Lombard Odier ha delineado un conjunto de diez convicciones de inversión…
La reciente alerta emitida por la Procuraduría Federal del Consumidor en México redefinió el nivel…