© Freepik
Mediante un comunicado, Consubanco aclaró que los datos dados a conocer recientemente y que posicionan a la institución de banca múltiple a la cabeza de la lista de reclamaciones de Crédito Personal, son erróneos.
Además, se precisó que las cifras de reclamaciones en el producto de Crédito Personal no ascienden a 3 mil 742 como se aseguró, al tiempo que fueron únicamente 67 casos los que se recibieron ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros (Condusef).
Al respecto, Consubanco aseguró cumplir de manera puntual con sus obligaciones regulatorias, mismas que “cuentan con altos estándares de control”.
En el mismo documento, la institución de banca múltiple señala que no solo hubo error en los datos que corresponden a consumando, sino también a la información de atribuida a otras financieras, por lo que son diferentes a las reputadas por la propia Condusef ante el Buró de Entidades Financieras.
Asimismo, la institución agregó que, en lo correspondiente a los Créditos Personales y con base en el Índice de Calificación de Producto que emite la Condusef, se encuentran posicionados como la financiera mejor evaluada con 9.5 puntos.
E indicaron que de acuerdo con el reporte estadístico “Acciones de Defensa Iniciadas enero-septiembre de 2021 por reclamaciones sobre Créditos Personales”, del total de 33 mil 750 acciones de defensa iniciadas por la Comisión, 205 corresponden a Consubanco, es decir, el 0.6% del total de procedimientos.
En el comunicado difundido, también hicieron un exhorto para que exista veracidad en la información que se publica y evitar así, la difusión de datos que no corresponden con la realidad de dicha institución.
TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR:
Reestructura el ISSSTE programa de préstamos personales 2021
La industria audiovisual en Argentina experimenta un proceso de transformación sostenida, impulsada por la creciente…
La renta variable en México consolidó un repunte sostenido que refleja confianza en los activos…
El dinamismo de la economía mexicana enfrenta un momento clave con la propuesta conocida como…
La evolución de la economía india ocupa un lugar central en el debate internacional. En…
Las transferencias bancarias por fin tendrán un aliado más ágil dentro de las conversaciones digitales.…
El debate sobre la transición energética en Reino Unido ha puesto en evidencia que la…