El día de ayer Telcel estuvo presentando fallas, por lo que los usuarios de la compañía de telecomunicaciones, lo hicieron saber a través de las redes sociales en su mayoría por Twitter donde mencionaron que no podían conectarse a través de llamadas, datos o mensajes.
Porque no puedo llamar ni recibir llamadas @Telcel @ServicioTelcel ????
— Sofia_Miranda (@Sof_Miranda) May 27, 2020
@Telcel ¿están teniendo problema con la señal? No tengo señal, y me encuentro en donde siempre tengo señal. Y nadie me responde en su chat de atención al cliente. Me urge. pic.twitter.com/Q7MCxNJvSD
— Serotonin🌈 (@love_brain8) May 27, 2020
De manera que estos fallos se presentaron en diferente estado de la república mexicana como en la zona metropolitana de la Ciudad de México, Monterrey y Tijuana, algunas de las principales zonas urbanas del país.
Después de unas horas, la compañía de telecomunicaciones informó que la afectación se debió a un corte de fibra óptica. “Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se re direccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización”, indicó en un comunicado.
