Desde la madrugada, Telcel, la empresa de Carlos Slim, presenta fallas. Muchos usuarios no tienen servicio.
Durante las primeras horas de este martes, cientos de usuarios desde redes sociales hicieron eco de una serie de fallas en el servicio de telefonía de Telcel, situación que ha ubicado a la marca dentro de una de las primeras tendencias en redes sociales.
Estos problemas se dan en medio de un momento en el que la conexión mediante dispositivos móviles es crucial para cubrir actividades de home office y clases en línea a distancia, con lo que la molestia por parte de los usuarios es particularmente elevada.
Originalmente se reportan errores de comunicación en la región central del país; sin embargo, en la Costa de Jalisco el servicio está completamente caído. No hay señal en los teléfonos celulares y el caos impera en las comunicaciones.
Downdetector, empresa de servicio de diagnóstico de internet que maneja el sitio donde los usuarios reportan fallas en servicios de comunicaciones, registra reportes de fallas desde aproximadamente las 05:00 horas de este martes.
Según este portal: 55% en el servicio de voz, 41% en internet móvil y 2% en el servicio fijo.
Las ciudades donde se reportan los problemas para utilizar el servicio son principalmente Guadalajara, Querétaro, Zapopan, Ciudad de México, San Luis Potosí, Aguascalientes, León, Morelia e Irapuato. También en Puerto Vallarta se reportan fallas.
Como es habitual, Telcel no ha informado sobre la falla que afecta a sus usuarios, quienes reportaron en redes sociales que no tienen datos móviles.