En estos tiempos de cambio debido a la pandemia por Coronavirus, todos los sectores se han tenido que adaptar una forma de hacerlo fue sacando provecho de la tecnología y los medios digitales.
Entre las nuevas herramientas de trabajo a las que cualquiera puede recurrir, se encuentran las redes sociales, las cuales a pesar de estar familiarizados desconocemos la forma en la que podemos explotarlas en la actual situación por ello la especialista en ventas Karem Torres comparte algunos tips que podemos utilizar.
“Para quienes nos desarrollamos en el mundo de las ventas, la era tecnológica debe verse como un aliado, un complemento para tener mayor alcance y presencia. Hay ciertos elementos del método off line que debemos mantener como parte de nuestra estrategia, pero las redes sociales serán el motor constante para ampliar nuestra cartera de clientes”, explica Karem Torres quien también se ha desempeñado como periodista.
karem explica que iniciar la prospección de clientes en redes sociales es una labor que necesita paciencia, disciplina y constancia porque no se llega a las metas fácilmente sin antes una estrategia bien definida.
En las redes se prospecta sentado en casa, desde tu computadora o celular, no sales, no corres riesgos, no tienes una secretaria de intermediaria, eres tú encontrando a ese cliente ideal. Las redes no siempre van a acelerar el proceso de ventas, simplemente están para que te encuentren y encuentres. Pero sí existen tres tips básicos con los que podrán llegar a sus objetivos de manera más eficaz”, comparte.
DEFINE EL CLIENTE: es primordial identificar a quién queremos como cliente, identificar en dónde está, cuáles son sus objetivos y también sus posibles necesidades para ofrecerles servicios y soluciones.
CONOCE SUS CANALES DE COMUNICACIÓN: las oficinas de la era moderna se llaman Facebook, Instagram, LinkedIn. La presencia digital es vital para el éxito de toda compañía. Debes aprender a identificar qué tipo de clientes puedes captar en cada red social. Mientras en Facebook funciona unirse a grupos y promover tus habilidades o servicios, en LinkedIn el trato B2B es mucho más eficaz y logras llegar a personas que toman las decisiones, por lo que deberás crear una estrategia para prospectar clientes en cada red social.
APRENDE A SOCIALIZAR: Es en esta parte en donde el “Social Listening” juega un papel determinante. Lo importante en este paso es “enamorar” a tus clientes potenciales, interactuar con ellos y recurrir a la reciprocidad para hacerte presente y que poco a poco se interesen en ti, en tu perfil y en las soluciones que puede ofrecerles.
