La adopción de recargos a las tarjetas de crédito puede crear empresas de logística para el éxito financiero a largo plazo tanto durante como después del COVID-19.
A medida que la industria de la logística continúa navegando por los impactos a largo plazo de COVID-19, es más importante que nunca mantener bajos los costos operativos mientras se adapta a los cambios.
Un gasto cada vez mayor al que se enfrentan las empresas es el costo de aceptar pagos con tarjeta de crédito. Para muchas empresas, las tarifas por pagos con tarjeta de crédito son el segundo costo operativo más alto después de la nómina, y los comerciantes gastan más de $ 100 mil millones para aceptar pagos con tarjeta cada año. Y con los cambios planificados en las tarifas de intercambio, las empresas de logística, que venden principalmente en línea o por teléfono debido a la pandemia, se verán afectadas de manera desproporcionada porque los aumentos son más significativos para las transacciones de «tarjeta no presente» en tarjetas comerciales.
Un análisis de los datos de transacciones de CardX desde el comienzo de la pandemia reveló que los consumidores están utilizando sus tarjetas de crédito con mayor frecuencia durante estos tiempos de incertidumbre para financiar sus transacciones y preservar la liquidez. El estudio también mostró que el monto promedio de cada transacción con tarjeta también ha aumentado, lo que significa que los costos de procesamiento pueden tener un impacto aún mayor en los resultados de una empresa.
LOS BENEFICIOS DEL RECARGO CON TARJETA DE CRÉDITO
¿Una solución empresarial cada vez más popular para estos costos crecientes? Recargo por tarjeta de crédito.
Introducido en 2013, el recargo permite a las empresas pasar las tarifas a los clientes cuando eligen usar tarjetas de crédito por conveniencia o recompensas. A los clientes también se les presentarán siempre opciones de pago sin cargo como tarjeta de débito, efectivo o cheque, en caso de que decidan no pagar el recargo.
La implementación de recargos puede sumar hasta un 3,5% al resultado final de una empresa, lo cual es crucial a medida que las empresas de logística se recuperen en los próximos meses. Para las empresas de logística, cuyos estrechos márgenes rondan el 6%, este impulso podría incrementar su rentabilidad en más del 50%.
¿QUÉ SIGNIFICA ESTO PARA LOS GERENTES DE LOGÍSTICA?
Si bien los recargos crean beneficios tanto para las empresas como para los consumidores, especialmente cuando las empresas han restringido anteriormente las opciones de pago con tarjeta, a los propietarios de empresas a menudo les resulta difícil comenzar, dada la larga lista de requisitos de recargos establecidos por marcas de tarjetas como Visa y Mastercard. Además, como práctica regulada por el estado, las reglas se vuelven especialmente complicadas para las empresas de logística que operan en los Estados Unidos.
Aprovechar el proveedor de soluciones de pagos adecuado garantiza que las empresas cumplan al 100% con estas reglas. Los gerentes de logística que estén considerando el recargo deben buscar servicios de tecnología que manejen no solo el cumplimiento, sino que también brinden soluciones digitales integradas, lo cual es aún más relevante ahora que la pandemia ha llevado las transacciones a los canales en línea y de «tarjeta no presente».
Si bien gran parte de estos últimos meses han desafiado las predicciones, una cosa está clara: elegir estrategias de reducción de costos como el recargo de tarjetas de crédito preparará a las empresas de logística para el éxito, a través de la nueva normalidad y más allá.
