Samsung considera que «El talento primero» es uno de los valores fundamentales que determinan el éxito empresarial. Basada en la convicción de que «las personas son la empresa», la empresa invierte activamente en sus empleados. De esta manera, Samsung ayuda a todos los empleados a utilizar sus habilidades y alcanzar su máximo potencial. En la serie «Towards a Sustainable Future» (Hacia un futuro sostenible), la Sala de Prensa de Samsung ilustra los esfuerzos de Samsung para convertirse en una empresa sostenible, centrándose en este número en la inversión en las personas.
El desarrollo de los empleados como factor clave para el éxito empresarial
Después de incorporarse a una empresa, los empleados buscan principalmente un crecimiento y desarrollo continuos. Sin embargo, no es una tarea fácil encontrar tiempo para el desarrollo personal. Samsung ha establecido varios programas para promover esto entre sus empleados.
STaR (Samsung Talent Review Session) es uno de los programas de la compañía diseñado para que los empleados y jefes de departamento ayuden a dar forma a su trayectoria de desarrollo personal utilizando varios programas de carrera. Por ejemplo, los empleados pueden inscribirse en varios programas de desarrollo, tales como MBAs, formación académica, competencia laboral, competencia local y experiencia en IA, de acuerdo con sus fases de desarrollo profesional. Por la misma iniciativa, Device Solutions (DS) opera un sistema de medición de recursos humanos.
El sistema de expertos locales para empleados, establecido desde hace más de tres décadas, ayuda a los participantes a aprender varios idiomas extranjeros y a convertirse en expertos locales durante un curso de autogestión de uno a dos años en el extranjero. Hasta la fecha, este programa ha capacitado a más de 3.500 expertos locales en más de 80 países diferentes. Un programa que demuestra el compromiso de Samsung de fomentar el talento y ser pionero en el mercado global.
Samsung también ofrece a sus empleados la oportunidad de cambiar su área de responsabilidad y avanzar en sus ambiciones profesionales a través del sistema interno de puestos de trabajo. En los últimos tres años, más de 2.100 empleados se han trasladado con éxito a nuevas áreas de negocio y puestos. Tanto Samsung como sus empleados se han beneficiado enormemente de este programa.
El Samsung Semiconductor Institute of Technology (SSIT) fue fundado en 1989 como una universidad de tecnología de semiconductores patentada para mejorar las habilidades técnicas de los empleados en este campo. En 2001, el SSIT se convirtió en un colegio oficial reconocido por el gobierno coreano. Hoy en día, SSIT ofrece programas de licenciatura de cuatro años en equipo, infraestructura y exhibición. Samsung también estableció una alianza estratégica con la Universidad de Sungkyunkwan (SKKU) en Seúl para establecer una escuela de postgrado interna. Esto permitió la creación de los departamentos de ingeniería de pantallas de semiconductores y de ingeniería de comunicaciones móviles, así como una mejor promoción de los jóvenes talentos. En 2019, 414 licenciados, 655 licenciados y 83 doctorandos habían completado con éxito el SSIT.
En 2014, se fundó el Samsung Electronics Leadership Center (SELC) en la ciudad de Yongin, en la provincia coreana de Gyeonggi. El centro sirve como un centro de talentos que puede acomodar a 2.300 estudiantes diariamente y proporciona alojamiento para 500 personas. SELC lleva a cabo varios programas de formación a los que pueden asistir empleados de todo el mundo para desarrollar sus habilidades. Los fines de semana se celebran diversos eventos culturales, como conciertos.
Hacia una mayor diversidad e integración a través del lanzamiento de programas en todo el mundo
Para muchas empresas globales de todo el mundo, la diversidad en el lugar de trabajo en términos de edad, género y antecedentes culturales se ha convertido en una cuestión importante. A lo largo de los años, Samsung se ha comprometido a crear conciencia y a lanzar gradualmente programas de diversidad e inclusión.
Por ejemplo, en América del Norte, se celebra la Conferencia anual de las Hermanas de Seúl para promover nuevas oportunidades para las empleadas. Samsung también organizó una conferencia el año pasado para sus consultores de Diversidad e Inclusión (D&I) y gerentes de contenido de 13 naciones diferentes para mejorar la capacitación relacionada.
Mientras tanto, Samsung Electronics Vietnam, al otro lado del mundo, emplea a más del 75 por ciento de mujeres y trabaja con una variedad de actividades sociales de la mujer. Aquí, por ejemplo, se ofrecen complementos alimenticios gratuitos, comidas especiales y un ginecólogo interno para ayudar a las mujeres embarazadas. Samsung Electronics Vietnam también cuenta con 22 salas de maternidad para sus aproximadamente 4.000 empleadas embarazadas y 5.000 madres lactantes. Como resultado de estos esfuerzos, en 2017 la empresa fue nombrada «Enterprise for Laborers» por la Vietnam General Confederation of Labor (VGCL), una de las mejores empresas para los empleados.
Samsung ofrece a los empleados formas de cuidar sus cuerpos y mentes
Los días de trabajo agotadores pueden afectar a la salud física y mental. Para aliviar estos desafíos, Samsung ofrece varias salas de relajación para que los empleados se relajen después de un largo día. El Life Coaching Center, con más de 50 asesores y 13 psiquiatras, es una organización especializada en el asesoramiento y la orientación psicológica. Los empleados con preocupaciones domésticas, problemas de equilibrio entre la vida laboral y personal y estrés en las relaciones personales pueden visitar el centro para recibir asesoramiento.
Además, el Centro de Prevención y Ejercicio de Enfermedades Músculo-Esqueléticas de Samsung ofrece mediciones precisas de la postura y el estado muscular, con entrenadores experimentados disponibles para corregir la postura y aliviar el dolor. Más de 30 formadores trabajan en siete centros. «El centro me trató en sólo seis meses para restaurar mi equilibrio físico. De ahora en adelante, me aseguraré de entrenar adecuadamente para mantenerme saludable», dice Jung-hwa Seo, Visual Display Business Samsung Electronics.
La división DS de la empresa cuenta con un equipo adicional de seguridad y salud. Este equipo descubre los accidentes y riesgos potenciales y evita que ocurran en el trabajo diario. El departamento también se ocupa de la salud de los empleados que han descubierto irregularidades en sus cuerpos tras las investigaciones. También trabajan para mejorar el estilo de vida de los empleados organizando eventos como conferencias sobre salud, tomar el sol y hacer senderismo.
En 2010, Samsung se convirtió en la primera empresa de Corea en establecer un centro privado de investigación para la atención de la salud industrial, el Instituto de Investigación de la Salud. El instituto investiga los peligros potenciales en los sitios industriales y trabaja para prevenir la exposición de los empleados a enfermedades o productos químicos en el lugar de trabajo.
Las instalaciones médicas instaladas en el campus de Samsung y en edificios corporativos clave como la Ciudad Digital de Suwon ahorran a los empleados la molestia de tener que dejar el lugar de trabajo para visitar el consultorio de un médico. Samsung ha establecido grandes instalaciones médicas como medicina familiar, odontología, dermatología, otorrinolaringología y fisioterapia para la salud de sus empleados. Además, se han creado gimnasios, piscinas, cursos de spinning y otras instalaciones y programas de gestión de la salud para que los empleados tengan la oportunidad de entrenar su mente y su cuerpo.
Samsung invierte en el desarrollo de sus empleados y en el desarrollo de una cultura de diversidad y continúa implementando activamente programas para una óptima salud y seguridad en el trabajo.
