Las gafas de Meta enfrentan un nuevo desafío para crecer en Europa. La cadena neerlandesa Hans Anders suspendió temporalmente su venta en Países Bajos y Bélgica ante el creciente debate sobre privacidad y grabaciones realizadas con estos dispositivos.
La decisión resulta relevante para un mercado donde las compañías tecnológicas buscan convertir los dispositivos con inteligencia artificial en productos de consumo cotidiano. Hans Anders pertenece a Nexeye y figura entre las principales cadenas de ópticas del mercado neerlandés.
Gafas de Meta generan dudas entre consumidores
Hans Anders explicó que esperará el resultado del debate público y político antes de decidir cómo volverá a comercializar el producto. Además, la tienda en línea Wehkamp también suspendió las ventas de estos dispositivos en Países Bajos.
Las preocupaciones se concentran en la cámara integrada y la posibilidad de grabar a personas sin que lo adviertan fácilmente. Asimismo, la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos ha advertido sobre los riesgos relacionados con las gafas equipadas con cámaras.
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Meta defiende sus medidas de privacidad
Meta sostiene que sus gafas incorporan una luz frontal que parpadea cuando el usuario captura fotografías o videos. También asegura que la cámara deja de funcionar cuando alguien cubre o manipula este indicador.
Por otro lado, organizaciones de consumidores mantienen sus cuestionamientos. Consumentenbond ha advertido que algunos modelos parecen gafas convencionales y permiten realizar llamadas, escuchar música, utilizar Meta AI y capturar contenido sin usar las manos.
El episodio muestra un reto empresarial para los fabricantes de dispositivos con inteligencia artificial. La innovación debe avanzar junto con mecanismos capaces de generar confianza entre compradores, comercios y personas que pueden aparecer en las grabaciones; La Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos había recibido seis reportes y una denuncia relacionados con estas gafas, según información gubernamental recogida por Business Insider.
